Esta Política de Privacidad describe cómo Phalcon Optimizer recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Al adquirir una suscripción o usar el plugin, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio. Esto incluye:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono (opcional), proporcionados al completar el formulario de suscripción.
- Datos de licencia: el dominio o dominios vinculados a tu licencia activa, necesarios para validar el acceso al servicio desde el plugin.
- Datos de uso: cantidad de imágenes procesadas, fechas y estados de los trabajos, para calcular el consumo de tu plan y mostrarte estadísticas en el panel.
- Datos técnicos básicos: dirección IP y agente de usuario (navegador o servidor), usados exclusivamente para seguridad y diagnóstico de errores.
Imágenes: los archivos que envías para optimización son procesados en nuestra infraestructura de forma transitoria. Una vez entregado el resultado, los archivos originales y procesados son eliminados automáticamente. No almacenamos tus imágenes de forma permanente.
Cómo usamos tu información
- Activar y gestionar tu suscripción y licencia de uso.
- Comunicarnos contigo para confirmar pagos, entregar la licencia y brindar soporte técnico.
- Calcular el consumo de imágenes dentro de los límites de tu plan.
- Detectar y prevenir usos fraudulentos o abusos del servicio.
- Mejorar la estabilidad y el rendimiento de nuestra infraestructura con datos agregados y anonimizados.
No utilizamos tu información para publicidad de terceros ni la vendemos o cedemos a ninguna empresa externa, salvo obligación legal expresa.
Retención de datos
Conservamos tus datos de contacto y de licencia mientras tu suscripción esté activa y durante un período de hasta 90 días tras su cancelación, para facilitar la reactivación del servicio si lo necesitas.
Los registros de trabajos de optimización (cantidad, fechas, porcentaje de reducción) se conservan durante el período activo de suscripción para mostrarte estadísticas históricas en el panel. Una vez cancelada la suscripción, estos registros se eliminan en el mismo plazo de 90 días.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito mediante TLS, acceso restringido a bases de datos y rotación periódica de credenciales internas. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos la seguridad en serio y actuamos con rapidez ante cualquier incidente.
Las licencias de acceso al servicio son tokens únicos generados por dominio. Si detectas uso no autorizado de tu licencia, contáctanos de inmediato para revocarla y generar una nueva.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
- Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines que no sean la prestación del servicio contratado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo de soporte incluido en tu confirmación de suscripción. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los suscriptores activos.